当ショップでは、マイページにて対応状況を確認することが可能です。
本ページでは、マイページでの対応状況の見方についてご説明します。
目次
マイページへのログイン方法
まずはマイページへのログイン方法についてご説明します。
①：トップページの「三」をタップ
②：「ログイン」をタップ
「ログイン」と表示されていますが、ログインコードを受け取り２段階認証を行うページとなります。
ご注文情報に記載したメールアドレスをご入力いただき、「続行」をタップしてください。
「support@topsitepromote.com」から、6桁のログインコードが届きます。
③：メールアドレスを入力して「続行」をタップ
注文時に記載したメールアドレスを入力してください。
④：認証コードを入力して「送信」をタップ
⑤：ログイン完了
状況ステータスの概要
状況ステータスの種類
- 対応中※
- 完了
- キャンセル済み
※銀行振込のご注文で未入金状態の場合も「対応中」となり、以下画像のように「支払い期日」のラベルが表示されます。
入金が確認されると、「支払い期限」のラベルが表示されなくなります。
また、注文時に記載いただいたメールアドレス宛に「入金確認メール」をお送りしております。
メールが見当たらない場合は、迷惑メールフォルダをご覧ください。