本ページでは減少保証・注文キャンセル・返金について、詳細をご案内します。
目次
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・減少保証 ・注文キャンセル ・ご返金対応 |
減少保証
当ショップでは、万が一減少した場合にお客様にご安心していただけるよう、減少保証をご用意しております。
注文から30日以内であれば、何度でも無料で減少分を補填させていただきます。
減少補填数の算出について
以下の計算で算出しております。
- 増加開始前の数
- 注文数
- 現在の数
補填数＝1+2-3
例で説明します。
- 増加開始前の数：1,000
- 注文数（増加数）500
- 現在の数：1,200
補填数＝1,000+500-1,200＝300
なお、お客様のアカウント状況に応じて、他商品の充当をご提案させていただくケースもございます。すべてはお客様のアカウント保護を優先としたご対応ですので、ご安心いただけますと幸いです。
申請は以下のお問い合わせフォームより、お願いいたします。
注文キャンセル
当ショップでは商品の特性上、増加処理が開始されたあとの返金は原則承ることはできません。
ただ銀行振込のご注文で、当ショップの担当者が増加処理を実施する前に限り、注文のキャンセルが可能です。
キャンセルを希望されるお客様は、以下の問い合わせフォームよりご申請をお願いいたします。
※処理が開始している場合はキャンセル申請を承れない可能性がございます。あらかじめ、ご了承ください。
ご返金対応
注文開始から1週間（7日）反映が開始されない場合、ご返金させていただきます。
該当するお客様には、当ショップから注文時に記載いただいたメールアドレス宛にご連絡をしております。
万が一該当するお客様で連絡が来ていない場合は、お手数ですが以下フォームより申請をお願いいたします。
※1週間以上、反映が開始されないケースは基本的にございません。