減少保証・注文キャンセル・返金について

減少保証・注文キャンセル・返金について

更新日:2025年6月

減少時の補填対応 

当ショップでは、万が一減少した場合にお客様にご安心していただけるよう、減少保証をご用意しております。

注文から30日以内であれば、何度でも無料で減少分を補填させていただきます。

減少補填数の算出について

以下の計算で算出しております。

  1. 増加開始前の数
  2. 注文数
  3. 現在の数

補填数=1+2-3

例で説明します。

  1. 増加開始前の数:1,000
  2. 注文数(増加数)500
  3. 現在の数:1,200

補填数=1,000+500-1,200=300

なお、お客様のアカウント状況に応じて、他商品の充当をご提案させていただくケースもございます。すべてはお客様のアカウント保護を優先としたご対応ですので、ご安心いただけますと幸いです。

申請は以下のお問い合わせフォームより、お願いいたします。

»お問い合わせフォーム

注文キャンセル

当ショップでは商品の特性上、増加処理が開始されたあとの返金は原則承ることはできません。

ただ処理開始前に限り、キャンセルが可能となります。キャンセルを希望されるお客様は、以下の問い合わせフォームよりご申請をお願いいたします。

»お問い合わせフォーム

※処理が開始している場合はキャンセル申請を承れない可能性がございます。あらかじめ、ご了承ください。

ご返金対応

注文開始から1週間(7日)反映が開始されない場合、ご返金させていただきます。

該当するお客様には大変申し訳ございませんが、以下フォームより申請をお願いいたします。

»お問い合わせフォーム

※1週間以上、反映が開始されないケースは基本的にございません。

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